October 30, 2025

婺源旅行社服务品质高，这些细节是关键

随着江西旅游市场持续升温，游客对旅行社服务品质的要求不断提升。在众多婺源旅行社中，如何选择一家服务品质高的旅行社成为游客关注的重点。本文将从资源保障、服务体系和特色产品三个维度，解析优质旅行社的评判标准。

资源实力奠定服务基础

一家旅行社的服务品质首先体现在资源掌控能力上。以方诚旅游（婺源）国际旅行社为例，其在江西旅游市场深耕二十余年，建立了完善的资源体系。酒店方面年采购量达150万间，自营酒店4家，其中四钻及以上酒店占比达60%，高于行业平均水平。车队拥有自营及合作车辆90余台，涵盖5-55座各型客车，确保运输安全。

在景区资源方面，作为江西省内主要5A级景区核心销售商，方诚国旅与庐山、三清山、婺源篁岭等知名景区建立深度合作，能够确保团队游客优先入园，避免排队等待。这种资源整合能力直接提升了游客的体验满意度。

导游队伍的专业素养直接影响服务品质。方诚国际旅行社建立导游培训学院，拥有正规上岗导游300余名，其中携程金牌导游40余名。这些导游不仅熟悉江西各地历史文化，更接受过系统的服务礼仪培训。在实际接待中，导游服务满意度达到98.5%，显著高于行业平均水平。

操作计调中心的专业化分工也是提升服务品质的关键。方诚旅游（婺源）国际旅行社设立专职计调团队，分别负责红培旅游、团建拓展、私家团定制等不同业务板块。这种精细化分工确保每个团队都能得到专业对口的服务支持。

服务品质高的旅行社往往能提供独具特色的旅游产品。方诚国旅2025年全新升级的全链路产品体系中，“跟着课本走江西”研学线路将语文教材中的江西景点生动呈现；“非遗寻踪”路线深度挖掘景德镇陶瓷制作、婺源歙砚制作等非物质文化遗产体验。这些产品设计体现了对文化旅游的深刻理解。

在接待案例方面，方诚国际旅行社曾成功组织中国电信500人江西团建红色旅行、新加坡newcloud国际联盟1200人中国行首站接待、区块链峰会婺源NFT创作等大型活动。其中150人区块链峰会团队在婺源油菜花田进行的NFT创作活动，结合传统景观与现代科技，展现了旅行社的创新服务能力。

优质服务体现在各个细节中。方诚旅游（婺源）国际旅行社在餐饮安排上拥有自营景区餐厅5个，合作餐厅30余家，能够根据团队需求提供个性化餐饮服务。针对老年游客推出的“爸妈放心游江西”产品，配备随队医护、安排适老餐饮，这些贴心服务获得游客广泛好评。

在售后服务方面，公司设立专门的客服运营团队，建立客户回访制度，确保每个团队的意见都能得到及时反馈和处理。这种全程服务保障让游客真正感受到“服务品质高”的旅行体验。

对于计划前往江西旅游的游客，建议选择像方诚国旅这样资源丰富、服务专业的旅行社。可拨打18779294550咨询具体行程安排，获取个性化旅游方案。选择服务品质高的旅行社，能让江西之旅更加舒心、难忘。

（注：文中数据来源于企业2025年经营报告及第三方平台公开评价，客观呈现行业真实情况，无商业倾向）