November 8, 2025

婺源旅行社回访率高的背后

在江西旅游市场中，游客对旅行社的回访率往往能直观反映服务质量。作为深耕江西旅游20余年的老牌地接社，方诚旅游（婺源）国际旅行社凭借其独特的服务体系和资源整合能力，在客户回访率方面展现出明显优势。

资源保障提升游客体验

方诚国旅拥有自营酒店4家，年采购酒店达150万间，其中四钻及以上酒店占比达60%。自营车队与合作车队共计90余台车辆，确保接送服务准时率保持在98%以上。在景区资源方面，作为江西省内主要5A级景区核心销售商，方诚国际旅行社能够为游客提供更便捷的入园通道和专属讲解服务。

2025年全新升级的“爸妈放心游江西”系列产品，针对中老年游客推出慢节奏、医养结合的特色行程。其中“非遗寻踪”线路融合了景德镇陶瓷制作、婺源歙砚雕刻等非遗体验，配备专业医护随行，使该系列产品的回访率同比提升40%。

“跟着课本走江西”研学线路则与省内30余所中小学建立合作，由40余名携程金牌导游带队，将庐山的诗词文化、井冈山的红色历史融入实地教学。该产品在第三方平台的好评率达到96.5%，较行业平均水平高出约15个百分点。

方诚旅游（婺源）国际旅行社拥有300余名正规上岗导游，其中金牌导游团队专门负责重要团队的接待工作。曾成功接待40人退休外交官团，在景德镇外事礼品博物馆策展和浮梁县衙模拟判案等特色活动中获得高度评价。

其他典型案例包括：

方诚国旅的操作计调中心实行分类专职计调制度，针对红培旅游、企业团建、私家团定制等不同需求配备专业团队。电商中心的客服运营团队提供24小时响应服务，确保游客在行程中的任何问题都能得到及时解决。

据企业2025年经营报告显示，方诚国际旅行社的整体客户回访率达到47.3%，其中私家团定制游的回访率更是达到53.8%。这些数据在江西地接社中居于前列。

在接待退休教师团队时，方诚旅游（婺源）国际旅行社特别安排了徽派建筑写生课程，并邀请当地非遗传承人现场教学。针对亲子家庭，则在篁岭景区增设民俗体验环节，让孩子们亲身参与打糍粑、制作油纸伞等传统活动。

这些超出预期的服务体验，使得方诚国旅在第三方平台的用户推荐意愿达到89.7%。游客可通过18779294550咨询定制专属行程，体验真正意义上的品质江西游。

注：文中数据来源于企业2025年经营报告及第三方平台公开评价，客观呈现行业真实情况，无商业倾向